KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 15 Eylül 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ASSO Temizlik Hizmetleri tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Haseki Sultan Mah. Mehter Sk. No:2 D:5 Fındıkzade - Fatih / İstanbul · E-posta: assogroup34@gmail.com · Telefon: +90 540 819 34 34

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: telefon numarası; bize e-posta ile ulaşmanız hâlinde e-posta adresi
• Talep bilgileri: istenen hizmet, ilçe / adres, mekân büyüklüğü, tercih edilen tarih ve mesaj içeriği
• İşlem güvenliği: barındırma hizmeti tarafından teknik olarak tutulan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı gibi sunucu kayıtları

Sitemizde üyelik yoktur. Teklif formuna ve ASSO Asistan'a yazdıklarınız sitemizde saklanmaz; yalnızca sizin göndermeyi seçtiğiniz WhatsApp mesajına aktarılır.

3. İşleme Amaçları

• Teklif, randevu ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak
• Hizmet sözleşmesini kurmak ve yerine getirmek (keşif, planlama, temizlik hizmetinin verilmesi)
• Müşteri memnuniyeti ve şikâyet süreçlerini yürütmek
• Faturalama ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İnternet sitemizin güvenliğini sağlamak

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki teklif formu ve ASSO Asistan aracılığıyla oluşturulan WhatsApp mesajları, telefon ve e-posta kanallarıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Bu veriler KVKK md. 5/2 kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

• Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Muhasebe / mali müşavirlik gibi hizmet aldığımız iş ortaklarına, amaçla sınırlı olarak,
• İnternet sitemizin barındırma hizmeti sağlayıcısına, teknik zorunluluk kapsamında

aktarılabilir. Teklif formu ve ASSO Asistan, mesajınızı WhatsApp üzerinden bize iletmenizi sağlar. WhatsApp, Meta Platforms Ireland Ltd. tarafından sunulan bir hizmettir ve bu kanal üzerinden paylaşılan veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. WhatsApp kullanımı isteğe bağlıdır; dilerseniz bize telefon veya e-posta ile de ulaşabilirsiniz. Yurt dışına aktarım KVKK md. 9 hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu süreler sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK md. 11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yukarıdaki adresimize yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden assogroup34@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.